Зимние катания – это здорово, только если вы планируете повеселиться на катке или горке. А скользить по обледеневшему тротуару по пути на работу уже не так весело.
Как доказать?
Если при падении вы получили травму, вызовите Скорую помощь. Попросите медиков зафиксировать адрес, причину и обстоятельства – падение на неубранной или необработанной наледи.
Если кто-то был рядом и видел, как вы упали, попросите у него контакты. Могут потребоваться показания свидетелей.
Сделайте фото или видео места падения. В кадр должны попасть наледь, окружающая обстановка, по возможности – название улицы и номер дома.
Если ваше падение могло попасть на видеорегистратор какой-нибудь машины, камеру наблюдения магазина или подъезда – попросите запись.
Если потребовалось лечение, соберите документы – справку из травмпункта, выписку из медкарты, рецепты врача и чеки на лекарства, договоры на оказание платных медицинских услуг и все, что может послужить доказательством.
Куда жаловаться?
Зависит от того, где вы упали:
– на придомовой территории – отправляйте претензию в управляющую компанию, товарищество собственников жилья или жилищный кооператив. Уточнить можно на портале ГИС ЖКХ;
– возле школы, поликлиники или другого госздания – жалуйтесь в администрацию этой организации;
– у магазина, аптеки или другой частной собственности – отвечать будет собственник здания или арендатор. Информацию можно получить в ЕГРН;
– на муниципальной земле – в переходе, на тротуаре или остановке транспорта – обращайтесь в местную администрацию.
В претензии опишите обстоятельства происшествия: место, время, последствия. Укажите, какую сумму вы потратили на лечение, и приложите копии документов, подтверждающих расходы.
Что делать, если не реагируют на жалобу?
Если ваше обращение проигнорировали, стоит обратиться в суд.
Размер компенсации морального вреда определит судья в зависимости от тяжести травмы, последствий и продолжительности лечения.
Советы, которые помогут устоять на ногах

• Ходите аккуратно, не спешите и не отвлекайтесь на телефон. Не убирайте руки в карманы и не занимайте тяжёлыми сумками, чтобы сохранять равновесие.
• Смените каблуки на обувь с нескользкой рельефной подошвой. Если такой нет, можно прикрепить набойки, натереть подошву наждачкой или наклеить на неё изоленту – это уменьшит скольжение.
• Если всё-таки не устояли на ногах, осторожно поднимайтесь, по возможности держитесь за опору, не стесняйтесь попросить помощи у прохожих.