Заморозки, ветер, высокая влажность – из-за них на поверхности дорог и тротуаров образуется скользкий слой льда. Коммунальщики не всегда успевают быстро с ним справиться, и часто люди падают на опасных участках.
Как избежать травм при гололёде и куда обратиться за компенсацией, если это произошло.
Что делать до выхода на улицу
Выбирайте удобную обувь с рельефной подошвой и откажитесь от каблуков.
Используйте противоскользящие насадки на обувь, например, ледоступы.
Если вы ходите с тростью, прикрепите снизу насадку с острым шипом.
Регулярно занимайтесь физкультурой, чтобы укрепить мышцы и улучшить координацию, – тогда будет легче держать равновесие.
Особенно опасно падать пожилым людям – выше риск получить травму. Им не стоит выходить на улицу при гололеде, а если нужно куда-то идти – попросить детей, внуков или соседей проводить их.
Как вести себя на улице
Ходите осторожно и не торопитесь.
Старайтесь выходить на улицу, пока светло, или выбирайте маршрут по освещенным улицам, где нет горок, лестниц и обледенелых тротуаров.
Не держите руки в карманах – так тяжелее удержать равновесие.
Перед выходом на проезжую часть убедитесь, что рядом нет машин, даже если горит зеленый свет.
Если приходится идти по льду, наступайте на всю подошву, делайте частые и короткие шаги.
Выбирайте внутренний край тротуара, где снег еще не притоптан: по нему будет проще пройти.
Если всё же поскользнулись
Главное – постараться «правильно» упасть:
– согнуть ноги в коленях и присесть – так высота падения будет меньше;
– сгруппироваться – подбородок на грудь, кисти рук прижать к животу, локти к бокам;
– падайте на бок, а не вперед на выпрямленные руки и не назад.
Если вы все-таки падаете на спину, прижмите подбородок к груди и максимально разведите руки в стороны. А если поскользнулись на лестнице – прикройте лицо и голову руками.
Что делать после падения
Не вставайте сразу – прислушайтесь к физическим ощущениям. Если что-то сильно болит либо на руку или на ногу не получается опереться – вызывайте Скорую помощь или попросите об этом прохожих.
Сфотографируйте или снимите на видео место падения. Должно быть видно, что оно, действительно, опасно для пешеходов.
Запишите контакты очевидцев – их могут вызвать в суд в качестве свидетелей.
Попросите врача составить медицинское заключение о ваших травмах.
Сохраняйте все документы о болезни – чеки на лекарства и обследования, рецепты, данные рентгена, копию выписки.
Как определить ответственного
Все зависит от того, где вы поскользнулись. Требовать компенсации нужно с владельца территории:
– в парке, на улице, пешеходном переходе – с местной администрации или муниципалитета;
– на территории учебного заведения – с администрации города;
– на остановке общественного транспорта – с местного отделения дептранспорта;
– в коммерческом пространстве – например, у входа в торговый центр или магазин – с собственника помещений или арендатора.
Как составить письменную претензию
Напишите название организации или ФИО ответственного лица, юридический и фактический адрес.
Укажите ФИО и адрес отправителя, контактный телефон и электронную почту.
Опишите обстоятельства, из-за которых подаете претензию, время и место падения, полученные травмы.
Сформулируйте ваши требования к ответчику – например, возместить стоимость лечения.
Укажите срок, в течение которого ваши требования должны выполнить.
Перечислите документы, которые прилагаете к претензии, – например, чек на лекарства, фотографии.
Поставьте подпись и укажите дату составления.
Одну копию оставьте у себя, и пусть получатель поставит на ней отметку о вручении.
Как обратиться в суд
Если на вашу претензию не отвечают. нужно подать судебный иск.
Укажите ваши ФИО и адрес.
Укажите ответчика.
Подробно пишите обстоятельства падения.
Напишите сумму ущерба – физического и морального.
Приложите документы:
– заключение Скорой помощи с описание травм;
– копию назначений врача и выписки;
– чеки по всем расходам на лекарства и обследования;
– фото и видео с места происшествия;
– показания свидетелей;
– копию претензии.
Что можно компенсировать
Медицинские расходы – на услуги клиник, реабилитацию, лекарства. Медикаменты обязательно должен назначить врач, иначе деньги не вернут.
Утрату дохода. Если из-за травмы вы не можете работать, представьте в суд справку 2-НДФЛ и потребуйте компенсацию.
Моральный вред. Его возмещения можно требовать, в том числе, в дополнение к компенсации физической травмы.
Траты на транспорт для поездок в медицинские учреждения.
Расходы на услуги юриста, если к нему обращались.