Права потребителя: когда требовать возмещения денег

Вам задерживают онлайн-заказ, не возвращают деньги или вашу технику ремонтируют дольше, чем прописано в договоре? Запросите у продавца неустойку за каждый день просрочки.
Какой процент начисляют за задержку:

• 0,5% от предоплаты за каждый день:
  – если товар, за который вы внесли предоплату, задерживают не по вашей вине и не из-за непреодолимых обстоятельств, например, стихийного бедствия. Сумма неустойки – не больше той суммы, которую вы уже заплатили.
• 1% от стоимости товара за каждый день, если продавец:
  – не заменил бракованную продукцию в течение 7 дней. Если производителю нужно проверить качество товара, срок увеличивается до 20 дней, если товара нет в наличии – до месяца;
  – не устранил брак в срок, указанный в договоре (не более 45 дней);
  – не вернул деньги, не уменьшил цену при недостатках товара или не возместил убытки на их устранение в течение 20 дней.
• 3% от цены за каждый день, если:
  – работу или услугу не выполнили в срок по договору;
  – исполнитель не исправил недостатки вовремя по конт-ракту или по вашему требованию;
  – не снизил цену за недостатки или не возместил расходы на их устранение в течение 10 дней;
  – не вернул деньги в течение 10 дней, как вы расторгли договор из-за нарушения сроков.
  Чтобы получить неустойку, отправьте продавцу письменное заявление. Если он отказывается выплачивать компенсацию, подайте жалобу в Роспотребнадзор удобным способом – лично, онлайн на сайте службы, по обычной или электронной почте. Также вы можете подать на продавца в суд.

Новые льготы на российские авто

Многодетные семьи теперь смогут купить российский автомобиль в кредит со скидкой 10%. А для участников СВО, получивших ранения, цену снизят на 40% на машины с ручным управлением.
Минпромторг расширил возможности льготного кредитования с новой подпрограммой «Семейный автомобиль». По поручению первого вице-премьера Дениса Мантурова поддержка распространяется на все федеральные округа.
Прежние условия программы остались без изменений. По ним медицинские работники, работники сферы образования, участники СВО и их родственники, люди с инвалидностью могут получить базовую скидку 20% от стоимости автомобиля, семьи с детьми из дальневосточных регионов – 25%, все категории при покупке электромобилей – 35%.

Путешествуем по стране

Путешествие на машине – это время, проведенное с близкими людьми, приключения в дороге и никаких ограничений: вы сами выбираете, куда ехать и что смотреть.
Больше не нужно сидеть над картами и планировать поездку: свыше 80 готовых автомаршрутов по стране собрали на национальном туристическом портале «Путешествуем.рф». Там есть варианты коротких и длительных путешествий, указаны основные достопримечательности, есть информация, где отдохнуть и поесть.

Реабилитация участников СВО

Участники спецоперации получают персональное сопровождение и индивидуальную программу в центрах реабилитации Соцфонда.
Уже полгода ветераны СВО проходят лечение в Центрах, и благодаря сочетанию уникальных природных условий и современных методов лечения достигают прекрасных результатов.
Удобное время для поездки можно выбрать самостоятельно, а Социальный фонд со своей стороны обеспечивает им комфортные условия.
Оформить поездку можно:
– в любой клиентской службе СФР;
– онлайн через портал Госуслуг;
– в МФЦ.
Вместе с заявлением предоставляются документы медучреждения, которые подтверждают наличие показаний и отсутствие противопоказаний к медицинской реабилитации и санаторно-курортному лечению.
Если у участника СВО нет таких документов, содействие в их получении окажут территориальные офисы Соцфонда.
Решение о направлении на санаторно-курортное лечение или медицинскую реабилитацию принимается в течение двух рабочих дней после подачи заявления. В течение дня после этого Социальный фонд сообщает ветерану о результатах.
Герои России и инвалиды I группы получают направление в Центры Социального фонда вне очереди.
Также для всех ветеранов спецоперации предусмотрена компенсация затрат на проезд до реабилитационного центра и обратно.
Для возмещения расходов на дорогу необходимо подать заявление и приложить к нему документы, подтверждающие проезд.