Обращайтесь за помощью в УФССП России по Калужской области.
Служба судебных приставов, в соответствии с законом, уполномочена контролировать деятельность коллекторов, банков и микрофинансовых организаций, которые осуществляют деятельность по возврату просроченных долгов. Для этого в УФССП России по Калужской области работает отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности.
В целях защиты прав должников установлены ограничения по взаимодействию с ними, прописанные в Федеральном законе №230.
При совершении любых неправомерных действий со стороны коллекторов или кредиторов рекомендуем гражданам предпринять следующие действия:

• Зафиксируйте нарушение посредством видео- или аудиозаписи, фотографий сообщений, детализации телефонных разговоров или другим способом. По возможности, укажите дату и время совершения противоправных действий со стороны сотрудников коллекторских агентств или кредитных организаций.
• Сообщите об этих фактах в указанное отделение Управления, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие, в том числе, сведения о долговых обязательствах, наименования коллектора или кредитора, данные лиц, которые осуществляли с вами взаимодействие, ваши полные контакты для связи.
  Обратиться можно через портал Госуслуг, посредством письменного обращения, через интернет-приемную на сайте Управления (r40.fssp.gov.ru) или в ходе личного приёма.