Когда вы оформляете кредит на товар в магазине, нужно внимательно изучить договор. Не подписывайте его, если не понимаете условий. Возникли вопросы – задайте их кредитному менеджеру или позвоните на горячую линию банка.
Есть несколько важных правил:
– берите заём только в банках и кредитных организациях, у которых есть лицензия Банка России;
– прочитайте весь договор и изучите условия выдачи, погашения кредита и график платежей;
– посмотрите полную стоимость кредита в процентах и в рублях – она должна быть указана в квадратной рамке на первой странице договора;
– обратите внимание на комиссии, дополнительные условия – например, страховки.
Прежде чем оформлять кредит, выясните:
– гарантийный срок на товар, условия и стоимость расширенной гарантии, если она есть;
– условия возврата и срок перечисления денег от магазина банку, если вы вернёте товар и расторгнете договор;
– есть ли другие предложения у магазина, например, беспроцентная рассрочка.
Если считаете, что вас обманули, – обратитесь с жалобой в Банк России через интернет-приёмную или отправьте письмо по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д.12в.
Также можно получить ответы от специалистов Банка России – в чате приложения «ЦБ онлайн» или по бесплатным телефонам: 300 – с мобильного и 8 (800) 300-30-00 – со стационарного.

Важно! С 1 сентября действует закон, по которому дополнительные товары или услуги могут включить в вашу покупку только с письменного согласия. Это касается и оплаты в кредит.