0
«Срочно внесите платёж по кредиту!» – говорят вам по телефону, но вы не брали никаких займов.
Возможно, кредит на вас оформили мошенники. Объясняем, что делать в этой ситуации.
- Напишите заявление в банк или микрофинансовую организацию (МФО), в которых на вас оформлен кредит.
Укажите, что:
– вы не заключали договор и не получали по нему деньги;
– подпись под ним чужая;
– вы требуете провести внутреннюю проверку и просите убрать вас из списка должников.
Если вы теряли паспорт, также приложите копию справки из полиции.
Как правило, после этого кредитор начинает внутреннюю проверку. Если он убедится, что деньги брали не вы, задолженность спишут. - Обратитесь в Банк России
Если кажется, что кредитор провёл проверку формально и не учёл всех доказательств, например, справки из полиции об утере паспорта, пожалуйтесь в интернет-приёмную Банка России.
Регулятор не имеет права заставить списать ваш долг, но он запросит у организации отчёт, как она отработала ваше обращение. Проигнорировать запрос Банка России кредитор не сможет. - Напишите заявление в полицию
Возьмите у кредитора заверенные копии:
– договора и всех приложений к нему;
– паспорта или других документов, удостоверяющих личность.
Также попросите реквизиты счёта, на который были переведены деньги. Эти документы и справку об утере паспорта, если она есть, приложите к заявлению.
Важно! Заверенные копии документов по кредиту лучше брать в двух экземплярах. Один понадобится для полиции, второй – для суда, если кредитор всё же откажется списать долг.
Обратите внимание, что с 1 марта микрофинансовые организации могут выдавать займы онлайн только по биометрии, и теперь риск, что мошенникам удастся оформить на кредит на другого человека, минимален.
Убедиться в том, что на вас нет чужих займов, поможет кредитная история.
Красная черта: мошенники толкают людей на преступления
Аферисты могут лишить вас не только денег, но и свободы. Если согласитесь следовать их инструкциям, то окажетесь соучастником преступлений.
Так, в Москве молодой человек по приказу преступников, убедивших его, что он участвует в операции спецслужб, пытался ограбить квартиру. В итоге он убил женщину, которая в тот момент вернулась домой.
Иногда людей заставляют совершать диверсии, поджигать государственные учреждения или снимать военные объекты. Итог один – разрушенные жизни и годы в тюрьме.
В специальной рубрике Киберполиции России и Объясняем.рф разбираемся, как распознать обман и не стать соучастником преступления.
Легенды, под которыми злоумышленники вынуждают людей совершать преступление:
– человек сможет вернуть деньги, перечисленные мошенникам;
– человек хорошо заработает, если выполнит некое «поручение»;
– кому-то из его близких угрожает опасность – например, уголовное наказание. Помочь ему можно, только поучаствовав в «операции спецслужб»;
– правоохранительным органам срочно нужна помощь, и только он может спасти ситуацию.
Будьте бдительны: на самом деле правоохранительные органы никогда не обращаются к простым людям с просьбой участвовать в их операциях.
Если вам предлагают отвезти куда-то посылку, сфотографировать здание или объект инфраструктуры – не делайте этого! Даже если вы совершили преступление под воздействием, это не освобождает от ответственности
Будьте осторожны:
– не доверяйте незнакомым контактам, даже если они представляются сотрудниками правоохранительных органов;
– немедленно завершите диалог, если вас убеждают как-либо навредить другому человеку, поджечь здание и прочее, сразу сообщите в полицию.
Себе дороже: как бесплатные VPN продают данные
Бесплатные VPN (виртуальные частные сети) не скрывают ваши данные, а передают их мошенникам.
Если приложение не требует оплаты, скорее всего, его владельцы зарабатывают, продавая данные пользователей. Исследования показывают: значительная часть бесплатных VPN содержит шпионские модули для слежки.
Чем опасны такие сервисы и как не подставить себя под удар?
Бесплатные VPN могут:
– собирать и продавать персональные данные, историю браузера рекламным платформам и мошенникам;
– выдавать навязчивую рекламу и всплывающие окна, принудительно перенаправлять вас на сомнительные сайты;
– заражать устройства вирусами и шпионским ПО;
– перехватывать логины, пароли и банковские данные.
Что делать:
– не устанавливайте VPN из непроверенных источников. Наибольшую опасность представляют сервисы, которые рекламируют в мессенджерах или на сомнительных сайтах;
– помните: если сервис не объясняет, за счёт чего он существует, скорее всего, источник дохода – ваши данные;
– внимательно следите за разрешениями, которые запрашивает приложение. VPN не нужен доступ к вашим контактам, СМС или геолокации для «обеспечения безопасности».
Ответ на самый популярный вопрос недели
Как вернуть деньги, если риелтор не подобрал подходящую квартиру?
По закону вы можете отказаться от договора об оказании услуг в любое время. При этом необходимо возместить фактические расходы исполнителя, например, затраты на проезд до места показа. Они должны быть подтверждены документально.
Как вернуть деньги
Напишите претензию в адрес риелтора или агентства, которое оказывало вам услуги. Укажите в ней, какие условия договора были нарушены, а также ваше требование о возврате денег.
Претензию составьте в двух экземплярах, на одном попросите поставить отметку о приёме с указанием ФИО, должности, а также с датой и печатью. Либо отправьте её заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если риелтор отказывается возвращать деньги, подавайте в суд.
