Простой и понятный совет, который сбережёт ваши деньги: если вам звонит в мессенджере чиновник или представитель официального ведомства – это обман.
Как преступники пользуются доверием россиян? Обязательно предупредите пожилых родственников!По статистике более чем в половине всех случаев телефонного и интернет-мошенничества преступники используют образ сотрудников государственных органов и силовых структур. Это могут быть:
– звонки от имени сотрудников ведомств или с фейковых аккаунтов-двойников;
– рассылка подложных документов;
– привлечение к «тайным операциям» и оперативно-разыскным мероприятиям;
– «дистанционные обыски» и опись имущества через видеозвонок.
Важно! Если во время телефонного разговора с незнакомцем, который называется сотрудником силовых органов, вы слышите словосочетания «секретная операция», «подписка о неразглашении», «дистанционный обыск» или вас просят включить видеокамеру для демонстрации денег – это мошенники.
С 1 апреля 2025 года в России государственным органам запрещено использовать иностранные мессенджеры при общении с гражданами.
Это означает, что никаких исключений и «особых обстоятельств» быть не может. В чёрный список попали следующие платформы: WhatsApp*, «Телеграм», Viber и другие сервисы, принадлежащие зарубежным компаниям.
Кому запрещено писать и звонить людям через эти приложения:
– всем сотрудникам силовых ведомств, государственных органов и органов местного самоуправления;
– сотрудникам банков и некредитных финансовых организаций (МФО, страховые компании, НПФ);
– работникам государственных внебюджетных фондов (Социальный фонд России, ФОМС);
– операторам связи (мобильные операторы, интернет-провайдеры);
– сотрудникам маркетплейсов и крупных сервисов размещения объявлений (с посещаемостью более 100 тыс. пользователей в сутки);
– представителям социальных сетей с аудиторией более 500 тыс. пользователей.
Если вам поступает звонок или сообщение от имени любого из перечисленных ведомств (организаций) в мессенджере – это мошенник. Немедленно прекратите разговор.
*Продукт компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории России.

Что делать, если аферисты оформили на вас кредит

Позвонили и требуют вернуть долг по кредиту, который вы не брали? Не спешите сбрасывать! Узнайте название организации, выдавшей заём, и обратитесь в неё сами.
Как доказать, что кредит не ваш
В банке или микрофинансовой организации напишите заявление.
Важно:
– в документе укажите, что не заключали договор и не получали деньги;
– напишите, что ваша подпись или идентификация была подделана;
– потребуйте провести внутреннее расследование и списать долг.
Если вам откажут, подавайте в суд. Бесплатно составить претензию или судебный иск помогут в Центре правовой помощи при Роскомнадзоре.
Независимо от ситуации, сообщите о мошенничестве в правоохранительные органы. К заявлению приложите копии документов по кредиту и справку из полиции об утере паспорта, если он был украден.
Нужно ли платить по кредиту
Выплачивать долг не придётся, если кредитор выдал деньги с нарушениями закона – например, без периода охлаждения. Или сведения и реквизиты заёмщика не совпадают с данными владельца счёта, куда перевели сумму.
В остальных случаях, пока идёт расследование или суд, придётся вносить платежи, иначе кредитор начислит штраф.
Как защититься от мошенников
Установите самозапрет на кредиты и займы на Госуслугах. В исключительных случаях, если банки или МФО всё же проигнорируют запрет, вам не придётся возвращать деньги.

Чек-лист: надёжный пароль

Для квартиры мы всегда выберем надёжный замок. И вряд ли нам придёт в голову использовать один ключ на все двери! С паролями логика должна быть такая же. Разбираемся, как установить надёжную защиту для ваших аккаунтов.

Используйте генераторы и менеджеры паролей.
Они создают случайные комбинации, которые не подобрать вручную, и сохраняют их.
Не храните пароли в открытом виде. Заметки в телефоне, файл на рабочем столе или браузер – не самые безопасные места. Доступ к ним могут получить посторонние.
Подключите подтверждение входа в почту, соцсети и личные кабинеты с помощью кода из СМС или мессенджера. Двухфакторная аутентификация повышает уровень защиты.
Не делитесь паролями даже с теми, кому доверяете. Это дополнительный риск.
Больше о том, как защитить себя и близких в Интернете, – в разделе «Жизненные ситуации» на Госуслугах. Там, в частности, собраны простые инструкции, как не стать жертвой мошенников.

«Переезд» чата: как «угоняют» аккаунты в мессенджерах

«Из-за блокировок чат переезжает: переходите по ссылке…», – пишут мошенники в популярном мессенджере.Вместо группы эта ссылка ведёт на бот. В нём под предлогом участия в чате вас просят подтвердить номер телефона и прислать код из СМС. Если вы это сделаете, потеряете доступ к аккаунту.
Эту схему преступники используют в чатах любой тематики – например, районных или родительских сообществах.
При этом, как сообщили в Киберполиции России, в последнее время мошенники всё чаще стали размещать ссылки на такие боты в группах, посвящённых поиску пропавших или не выходящих на связь участников СВО.
Важно! Эти группы изначально привлекают внимание противника. Ни в коем случае не публикуйте в Интернете личные данные бойцов, их фото или сведения об их подразделениях. Такую чувствительную информацию могут собирать и использовать против наших военных.
Кроме того, преступники начинают писать родственникам участников СВО с предложениями «помощи», «ускорения выплат» или «проверки статуса».