Сломался счётчик – неприятно, но поправимо. Главное – не затягивать: чем быстрее разберётесь с проблемой, тем меньше путаницы будет в платёжках.
Куда обращаться?
Если на счётчике сорвана пломба, он повреждён или показывает некорректные цифры – сразу сообщите в свою управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию.
Совет: сфотографируйте или снимите на видео показания прибора на момент поломки – они понадобятся для перерасчёта.
Кто отвечает за замену?
Электросчётчики. Если прибор сломался или у него истёк срок эксплуатации – замена должна быть бесплатной. Если вы сами хотите заменить исправный счётчик (например, чтобы поставить многотарифный) – придётся сделать это за свой счёт.
Счётчики воды. Замена – за счёт собственника жилья. Исключение – льготные категории граждан: малоимущие, люди с инвалидностью I и II групп, ветераны труда и Великой Отечественной войны. Для них работы по монтажу бесплатны, но сам прибор нужно приобрести самостоятельно.
Как быстро должны заменить?
Электросчётчик – в течение 6 месяцев с момента поломки.
Счётчик воды – в течение 30 дней.
Как начисляют плату, пока счётчик не работает?
За электроэнергию: расчёт идёт по среднему расходу за предыдущие периоды. Если неисправность обнаружил проверяющий, а вы не сообщили о ней, – начислят по нормативу с повышенным коэффициентом.
За воду: первые 3 месяца – по среднему показателю, затем – по стандартному нормативу.
Можно ли заменить счётчик самостоятельно?
Электросчётчик должен устанавливать только представитель сетевой или энергосбытовой организации. Самовольная установка не допускается: прибор не примут в эксплуатацию, а за самовольное подключение могут оштрафовать.
Водосчётчик можно заменить самостоятельно, но после установки обязательно вызовите представителя УК для опломбировки прибора.Поверка: когда она действительно нужна и как не переплатить
У каждого счётчика есть межповерочный интервал, или период, в течение которого прибор считается исправным. Дату следующей поверки производитель указывает в техпаспорте, и до её истечения проводить процедуру не требуется, даже если кто-то звонит или присылает листовку с требованием срочно поверить счётчик и угрожает штрафом.
Как не переплатить
Стоимость поверки зависит от региона и организации, поэтому имеет смысл сравнить цены у нескольких аккредитованных фирм, а не соглашаться на первое предложение. Проверяйте, что речь идёт именно о поверке, а не о навязанной замене исправного прибора, т. к. это разные услуги с разной стоимостью.
Что делать

1. Уточните дату следующей поверки – она указана в «Госуслуги Дом».
2. Отправьте заявку на поверку в аккредитованную организацию также через мобильное приложение.
3. После поверки убедитесь, что мастер внёс данные в единый реестр средств измерений.
   Помимо приложения, напоминание о приближающемся сроке поверки приходит на портал Госуслуг и на электронную почту. Так, с мая по июль текущего года было направлено более 500000 таких уведомлений.
   Скачивайте «Госуслуги Дом» и заказывайте поверку у проверенных организаций без переплат.Паспорт готовности многоквартирного дома к зиме и зачем он нужен
   Это официальный документ, который подтверждает, что дом полностью подготовлен к отопительному сезону и может безопасно эксплуатироваться в холодное время года. Без паспорта управляющая организация не имеет права заявлять дом готовым к зиме, а собственники рискуют столкнуться с перебоями в отоплении.